ミリレター 利用規約

Terms of Service｜2026年9月3日 制定

この規約は、株式会社MASA（以下「当社」）が提供するデジタルレター作成サービス 「ミリレター」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
ご注文をもって、本規約にご同意いただいたものとみなします。 お申し込みの前に、必ずお読みください。

第1条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、お客様からお預かりしたお写真およびご記入内容をもとに、 当社が1点のウェブページを制作し、そのURLをお客様にお渡しするものです。
2. 本サービスはウェブページの提供であり、紙媒体（はがき・カード・冊子等）の 提供ではありません。
3. 商品の種類、価格、含まれる内容は、各商品ページの記載によります。

第2条（契約の成立）

1. 本サービスの利用契約は、お客様がオンラインストアでご注文を完了し、 当社が入金を確認した時点で成立します。
2. 次の場合、当社は契約の成立後であっても、これを解除することがあります。
   1. （1）お客様の連絡先に連絡がとれない場合
   2. （2）ご提供いただいた内容が第5条または第6条に反する場合
   3. （3）その他、当社が本サービスの提供を適当でないと判断した場合
3. 前項により解除した場合、当社はお支払いいただいた金額を全額返金します。

第3条（制作の開始と納期）

1. 当社は、次の両方を受領した日の翌営業日から制作を開始します。
   1. （1）本サービスに使用するお写真
   2. （2）ヒアリングシートへのご回答
2. 納期は、前項の起算日から3〜5営業日とします。
3. お写真またはご回答に不足がある場合、当社はお客様に補足を依頼します。 この場合、起算日は補足を受領した日を基準とします。
4. 年末年始、お盆その他当社が定める休業日は、営業日に含みません。
5. 公開日時のご指定（年賀のミリレターの元日公開等）は可能な限り対応しますが、 通信状況やサーバの状況により遅延する場合があります。

第4条（お直し）

1. お直しの回数は、商品ごとに次のとおりとします。

   5,000円の商品	1回まで
   結婚・イベントのミリレター	2回まで

2. 回数を超えるお直しは、1回につき3,000円（税込）で承ります。
3. お直しは、初稿のご案内から7日以内にお申し出ください。 期間を過ぎた場合、内容にご承諾いただいたものとみなします。
4. 次のご依頼は、お直しではなく新規のご注文として承ります。
   • お写真の全面的な差し替え
   • お送りする相手の変更にともなう、内容の全面的な書き換え

第5条（お客様の責任）

1. お客様は、当社に提供するお写真および文章について、次の各号を保証するものとします。
   1. （1）お客様が正当な権利を有し、または権利者から必要な許諾を得ていること
   2. （2）お写真に写っているすべての方から、掲載についての同意を得ていること
   3. （3）第三者の著作権、肖像権、プライバシー権その他一切の権利を侵害しないこと
2. カメラマンその他の第三者が撮影したお写真については、 著作権は撮影者に帰属します。 本サービスでのご使用が可能かどうかは、お客様の責任で撮影者にご確認ください。
3. ページに掲載するお名前、日付、会場名その他の情報について、 掲載の可否および範囲は、お客様ご自身のご判断によるものとします。
4. 本条に違反したことにより第三者との間で紛争が生じた場合、 お客様の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。 当社が損害を被った場合、お客様はこれを賠償するものとします。

第6条（禁止事項）

本サービスの利用にあたり、次の行為を禁止します。

• 法令または公序良俗に違反する内容の掲載
• 第三者を誹謗中傷し、または名誉・信用を毀損する内容の掲載
• 第三者の権利を侵害する内容の掲載
• 特定の宗教、政治団体その他への勧誘を目的とする利用
• 本サービスを転売し、または第三者に再提供する行為
• 当社の許諾なく、本サービスを営業その他の営利目的で利用する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（キャンセルおよび返金）

返金の方法は、原則としてご決済いただいた方法への返金とします。 返金までに数営業日を要する場合があります。

第8条（公開期間）

1. 納品したページの公開期間は、次のとおりとします。

   通常の商品	納品日から3か月
   年賀のミリレター	翌年3月31日まで
   イベントのミリレター	開催日の1週間後まで

2. 公開期間が終了すると、ページは閲覧できなくなります。
3. 公開期間の延長をご希望の場合は、期間終了前にお申し出ください。 別途料金にて承ります。
4. ページの内容を手元に残されたい場合は、記念PDF（3,000円・税込）を ご用意しています。

第9条（納品したURLの取扱い）

1. お客様は、納品されたURLを、ご自由に第三者へお渡しいただけます。 人数の制限はありません。
2. 本サービスのページは検索エンジンに表示されない設定としていますが、 URLをご存じの方は、どなたでも閲覧できます。 機密性の高い情報は掲載しないでください。
3. お客様は、本サービスのページを転売し、 または営利目的で第三者に再配布してはなりません。

第10条（著作権）

1. 当社が制作したページのデザイン、構成、文章その他の制作物に関する 著作権は、当社に帰属します。
2. お客様は、公開期間中、私的な範囲において本サービスのページを 利用する権利を有します。
3. お客様がご提供になったお写真および文章の権利は、 お客様または正当な権利者に帰属します。
4. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲でのみ、 お客様がご提供になった素材を使用します。

第11条（制作事例としての掲載）

1. 当社は、お客様の事前の同意を得た場合に限り、 制作したページを制作事例として当社のウェブサイト等に掲載することがあります。
2. 同意をいただかない場合であっても、お客様に不利益は生じません。
3. 掲載にあたっては、お名前その他の個人が特定される情報を、 お客様のご希望に応じて加工します。

第12条（個人情報およびお預かりしたデータ）

1. 当社は、お客様の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って 適切に取り扱います。
2. 当社は、LINEまたは電子メールを通じて、お写真および お客様・ご関係者の個人情報を受領します。
3. お預かりしたお写真およびご記入内容は、 公開期間の終了から3か月を経過した時点で削除します。 それ以前の削除をご希望の場合は、お申し出ください。
4. 当社は、お預かりしたデータを、本サービスの提供以外の目的で使用しません。

第13条（免責）

1. 当社は、次の事由により生じた損害について、責任を負いません。
   1. （1）お客様の通信環境、端末、ブラウザに起因する閲覧不良
   2. （2）サーバの障害、通信回線の障害、その他当社の責めに帰さない事由
   3. （3）お客様が納品URLを第三者に開示したことにより生じた事態
   4. （4）天災地変その他の不可抗力
2. 当社が本サービスに関してお客様に負う損害賠償の額は、 お客様が当社にお支払いになった金額を上限とします。
3. 前項は、当社に故意または重大な過失がある場合には適用しません。

第14条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、事前の通知なく、本サービスの内容を変更することがあります。
2. システムの保守、障害その他やむを得ない事由により、 本サービスの提供を一時的に中断することがあります。
3. 本サービスを終了する場合、当社は相当の予告期間をもってお知らせします。 この場合、公開期間中のページについては、期間満了まで閲覧できるよう努めます。

第15条（規約の変更）

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 変更後の規約は、当社のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
3. 変更後にご注文いただいた場合、変更後の規約にご同意いただいたものとみなします。

第16条（準拠法および管轄）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法によるものとします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、 東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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2026年9月3日　制定
株式会社MASA